Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles (ci-après "données"). C'est pourquoi nous souhaitons vous informer en détail sur les données collectées lors de votre visite sur notre site Internet ainsi que sur les sous-pages et l'utilisation de nos offres sur ce site, et sur la manière dont nous les traitons ou les utilisons par la suite. En outre, nous souhaitons vous informer sur les droits dont vous disposez et sur les mesures de protection techniques et organisationnelles que nous avons prises concernant le traitement de vos données.

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Le responsable du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7, du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 Munich, voir nos mentions légales.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données comme suit :

IONITY GmbH
Responsable de la protection des données
Rue Moosacher 84
80809 Munich
Germany
datenschutz@ionity.euD-80809 Munich, Allemagne

L'étendue et le type de collecte et d'utilisation de vos données varient selon que vous visitez notre site Web uniquement pour récupérer des informations ou que vous utilisez des offres de notre site Web qui nécessitent que vous fournissiez des données supplémentaires vous concernant, par exemple lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

3.1 Utilisation des informations

En principe, il n'est pas nécessaire que vous fournissiez des données personnelles pour utiliser notre site Web à des fins d'information uniquement.

Dans ce cas, nous collectons et utilisons uniquement les données que votre navigateur Internet nous transmet automatiquement, telles que :

• Date et heure de l'accès à l'une de nos pages Web
• Votre type de navigateur
• les paramètres du navigateur
• le système d'exploitation utilisé
• la quantité de données transférées et l'état de l'accès (fichier transféré, fichier introuvable, etc.) et
• Votre adresse IP

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Nous traitons ces données lors d'une visite d'information exclusivement sous une forme non personnalisée. Ceci est fait pour vous permettre d'utiliser les pages Web auxquelles vous avez accédé et pour vérifier si nos pages Web s'affichent de manière optimale pour vous.

Dans ce contexte, votre adresse IP est conservée dans le journal pendant 60 jours afin de permettre de tirer des conclusions et de combler les failles de sécurité en cas d'incidents liés à la sécurité, tels que des attaques de piratage. Après 60 jours, votre adresse IP est complètement supprimée des journaux par un outil mis en œuvre par l'opérateur du serveur Web (« Webalizer ») et ne peut pas être reconstruite.

Le traitement est effectué sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD et dans notre intérêt à vous proposer notre site Web de manière fiable et avec le moins de perturbations possible.

3.2 Utilisation des formulaires de contact

Si vous souhaitez nous contacter via les formulaires de contact fournis sur notre site Web, nous collectons les données suivantes auprès de vous :

• La catégorie de votre demande (par exemple « Presse, médias, informations générales », « Offres d'emploi et stages », « Partenariats et coopérations », « Achats et fournisseurs », « Technologie », « Réseau et sites », « Protection des données » ou « Autre »)
• Votre nom
• Votre entreprise (facultatif)
• Votre adresse e-mail
• Dans le formulaire de contact pour les nouvelles succursales, ajoutez votre numéro de téléphone, votre relation avec la localisation (facultatif), des informations sur la localisation
• Votre message pour nous

Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande par e-mail. Dans ce contexte, nous utilisons la catégorie de votre demande afin de pouvoir attribuer votre demande directement en interne en fonction de votre demande.

Si votre demande concerne une relation contractuelle existante ou si vous souhaitez conclure un contrat, le traitement des données est effectué sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 b) du RGPD (initiation et exécution du contrat). Dans le cas contraire, le traitement des données est effectué sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD (mise en balance des intérêts) et dans notre intérêt pour pouvoir répondre à votre demande avec les informations qui vous concernent.

Les données collectées via les formulaires de contact et les communications pour répondre à votre demande ne seront pas stockées sur le serveur Web.

Nous supprimerons les données que vous nous envoyez via nos formulaires de contact une fois que l'objectif correspondant aura été atteint.

3.3 Service à la clientèle

Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons des données personnelles afin de pouvoir traiter votre demande.

Si vous nous contactez par téléphone, nous pouvons vous demander des informations générales sur les conditions de recharge (par exemple, le modèle du véhicule, la RFID de votre fournisseur de services de mobilité). Si vous souhaitez recevoir des commentaires de notre part, nous traiterons votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin de vous contacter.

Afin d'améliorer notre service client, nous demandons à l'avance si nous pouvons enregistrer l'appel. Si vous acceptez l'enregistrement, nous enregistrerons l'appel et les données personnelles qu'il contient.

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Nom
• adresse e-mail
• Votre demande
• Métadonnées : date et heure de votre demande, langue.

3.4 Bulletin

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur notre site Web. Afin de vous envoyer la newsletter, nous traitons les données suivantes :

• Votre adresse e-mail
• Date et heure de l'inscription à la newsletter.

3.5 Sondages auprès des clients

En participant à notre enquête, nous collectons votre opinion sur nos services afin de les améliorer. Il n'est pas exclu qu'il soit possible de vous retrouver personnellement. En option, vous pouvez également fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter afin d'améliorer notre service client au cas par cas

En outre, des données techniques sont collectées par votre navigateur. Cela est nécessaire pour des raisons techniques afin d'afficher le site Web, de réaliser l'enquête et de garantir la stabilité. À cette fin, nous collectons, par exemple, votre adresse IP, votre fuseau horaire ou des données concernant votre navigateur.

3.6 Communauté de clients « WINGS »

Si vous utilisez la communauté de clients uniquement à des fins d'information, les dispositions de l'article 3.1 s'appliquent. Dans ce cas, votre adresse IP est enregistrée sous une forme non personnalisée dans les fichiers journaux d'accès au serveur.

Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent participer à des projets (tels que des enquêtes, des discussions, etc.) au sein de la communauté des clients. Dès que vous créez un compte et que vous participez à la communauté de clients, nous traitons les données suivantes :

• Données d'enregistrement (par exemple nom, code postal, adresse e-mail)
• Vérification de l'âge minimum de 18 ans
• Données de profil (par exemple adresse, âge, profession, données sociodémographiques)
• Contenu et résultats des projets (par exemple, résultats d'enquêtes)

4.1 Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons la technologie des cookies pour notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur par notre serveur Web lorsque vous visitez notre site Web et qui sont stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone pour une consultation ultérieure.

Nous utilisons les cookies suivants sur nos sites Web :

[_cookieconsent_status] Fonction : Ce cookie enregistre votre confirmation de la notification concernant l'utilisation des cookies sur ce site Web. Il contient le contenu « Ignorer » si vous avez cliqué sur « Compris ! » sur notre notice relative aux cookies. Le cookie est stocké pendant 12 mois et est un cookie dit de première partie, c'est-à-dire un cookie contrôlé par notre site Web.

Méta-pixel : Nous utilisons le « méta-pixel » à des fins d'analyse et de marketing sur notre site Web jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou modifié (voir 4.3.). Plus d'informations à ce sujet ci-dessous.

Google Maps : nous utilisons le contenu de Google Maps sur notre site Web pour afficher des cartes des environs avec des options de recharge jusqu'à ce que le consentement soit retiré (voir 4.3.). Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous.

Charge Trip : nous utilisons des cookies pour afficher notre application de planification d'itinéraires jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (voir 4.3.).

Pour Google Analytics (voir en détail ci-dessous) :

[_ga] Fonction : Ce cookie fait partie de Google Analytics (voir ci-dessous) et est utilisé pour identifier un utilisateur. Il contient une séquence de chiffres et est conservé pendant 24 mois. Le cookie est un cookie dit de première partie, qui est contrôlé depuis notre site Web.

[_gid] Fonction : Ce cookie fait partie de Google Analytics (voir ci-dessous) et est utilisé pour identifier un utilisateur. Il contient une séquence de chiffres et est conservé pendant 24 heures. Le cookie est un cookie dit de première partie, qui est contrôlé depuis notre site Web

4.2 Désactivation des cookies

Vous pouvez déterminer vous-même si les cookies peuvent être définis et récupérés en utilisant les paramètres de votre navigateur. Par exemple, vous pouvez désactiver complètement le stockage des cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites Web ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse automatiquement dès qu'un cookie doit être installé et qu'il vous demande des commentaires. Vous pouvez bloquer ou supprimer des cookies individuels. Pour des raisons techniques, certaines fonctions de notre site Web peuvent toutefois être altérées et ne plus fonctionner pleinement.

4.3 Révocation ou modification du consentement aux cookies en général

Pour modifier ou supprimer vos paramètres de consentement aux cookies pour notre site Web, rendez-vous dans votre navigateur Web et supprimez les autorisations de page ou les cookies de page de Ionity.eu. Selon votre navigateur, ce paramètre se trouve dans le menu Autorisations relatives aux cookies et au site, Paramètres de sécurité ou Protection des données/confidentialité.

Lorsque vous visitez à nouveau notre site Web, le menu de sélection du consentement aux cookies s'affiche à nouveau, dans lequel vous pouvez spécifier les paramètres souhaités.

Il est important pour nous de concevoir notre site Web de la manière la plus optimale possible et de le rendre ainsi attrayant pour nos visiteurs. Pour ce faire, nous devons savoir quelles parties sont bien accueillies par nos visiteurs.

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre appareil, pour aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'anonymisation IP a été activée sur notre site Web afin que votre adresse IP soit raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir, en tant qu'exploitant du site Web, d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Votre comportement d'utilisation ne sera enregistré et transmis à Google que si vous avez préalablement consenti au traitement des données et à l'utilisation de cookies aux fins des « cookies analytiques/Google Analytics ». Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et empêcher la collecte de données dans Google Analytics pour l'avenir en cliquant sur « Personnaliser le consentement » en bas de cette page et en désactivant l'utilisation de cookies aux fins des « Cookies analytiques/Google Analytics ».

Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vos données collectées par Google Analytics seront supprimées au bout de 18 mois.

Ce site Web utilise le suivi des conversions de Google Ads pour mesurer le succès de nos mesures publicitaires et pour vous proposer des publicités personnalisées. Pour utiliser cette fonction, des cookies sont utilisés pour distinguer les visiteurs du site Web. Vous trouverez de plus amples informations sur le suivi des conversions de Google Ads en cliquant sur le lien suivant :

https://policies.google.com/technologies/ads

Votre comportement d'utilisation ne sera enregistré et transmis à Google que si vous avez préalablement consenti au traitement des données et à l'utilisation de cookies à des fins de « marketing ». Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et empêcher la collecte de données dans Google Ads pour l'avenir en cliquant sur « Personnaliser le consentement » en bas de cette page et en désactivant l'utilisation de cookies à des fins de « marketing ».

Vos données collectées dans le cadre de Google Ads seront utilisées pendant 30 jours.

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics et de Google Ads, nous utilisons le service Google Tag Manager sur notre site Web.

Nous utilisons le service Google Tag Manager pour gérer les « tags » que nous avons intégrés sur notre site Web. Les balises sont de petits éléments de code qui peuvent être utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, mesurer l'impact de la publicité en ligne et des réseaux sociaux, utiliser le remarketing, le retargeting et le ciblage, et tester et optimiser les sites Web. Lorsque des tags sont utilisés, aucune donnée n'est stockée sur votre terminal.

Nous utilisons ces balises exclusivement dans le cadre des outils mentionnés ci-dessus, c'est-à-dire pour pouvoir analyser et optimiser encore plus précisément votre utilisation de notre site Web.

En outre, nous utilisons les technologies de Google qui permettent de mettre en œuvre les mesures décrites ci-dessus sans utiliser de cookies. Une somme de contrôle (hash) est générée en lisant certains paramètres et propriétés de l'appareil final utilisé et du logiciel avec lequel un utilisateur accède à notre site Web. Ce hachage peut être utilisé pour identifier des utilisateurs individuels ou des groupes d'utilisateurs très limités et ainsi mettre en œuvre les mesures décrites ci-dessus pour Google Ads et Google Tag Manager sans utiliser de cookies.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :

https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de

Afin de garantir un niveau de protection des données adéquat lors du transfert de vos données vers un pays tiers, nous avons conclu des clauses types de protection des données avec Google LLC, qui ont été publiées par la Commission européenne à cette fin. Vous pouvez obtenir une copie de cet accord auprès de nous sur demande. Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessus à cette fin.

Vos données sont traitées sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, en liaison avec votre consentement au traitement de vos données d'utilisation à des fins de « cookies analytiques/Google Analytics » et de « marketing ».

Nous utilisons également le contenu de Google Maps sur notre site Web pour afficher des cartes des environs avec des options de recharge.

Google Maps ne sera affiché et les données transmises à Google que si vous avez préalablement activé les « médias externes/Google Maps » sur notre site Web et que vous avez ainsi consenti à la transmission de données à Google.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et empêcher toute nouvelle transmission de données à Google à l'avenir en cliquant sur « Personnaliser le consentement » en bas de cette page et en désélectionnant « médias externes/Google Maps ».

Conformément aux conditions d'utilisation de Google (au 31 mars 2020), le service Google Maps vous est fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse. Si vous avez votre résidence habituelle dans un autre pays, le service Google Maps vous sera fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).

Lorsque vous accédez à notre site Web avec « médias externes/Google Maps » activé, la société Google responsable de votre localisation reçoit les informations indiquant que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Web.

En outre, les données mentionnées à la section 3 a) du présent avis seront transmises. Cela se produit indépendamment du fait que vous soyez connecté à un compte utilisateur Google ou qu'aucun compte utilisateur n'existe. Si vous êtes connecté à un compte Google, ces données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit associée à votre profil, vous devez d'abord vous déconnecter de votre compte Google.

Lorsque vous utilisez Google Maps, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés Google situées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen où un niveau de protection des données adéquat n'est pas garanti et où vos droits en vertu de la législation européenne sur la protection des données peuvent ne pas être applicables. Avec votre déclaration sur l'utilisation de Google Maps, vous consentez expressément à ce transfert de données.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google :

https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy

Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée.

Vos données sont traitées sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, en liaison avec votre consentement à l'utilisation du service Google Maps.

Nous utilisons des polices et des symboles de Google Fonts sur notre site Web pour afficher le contenu de Google Maps. L'affichage de Google Maps et de la police Google associée et la transmission de données à Google n'ont lieu que si vous avez préalablement activé les « médias externes/google maps » sur notre site Web et avez ainsi consenti à la transmission de données à Google.

Conformément aux conditions d'utilisation de Google (en date du 22 janvier 2019), le service Google Fonts vous est fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse. Si vous résidez habituellement dans un autre pays, le service Google Fonts vous sera fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).

Lorsque vous accédez à notre site Web avec « médias externes/Google Maps » activé, la société Google responsable de votre localisation reçoit les informations indiquant que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Web.

En outre, les données mentionnées à la section 3 a) de cette déclaration de protection des données seront transmises. Cela se produit indépendamment du fait que vous soyez connecté à un compte utilisateur Google ou qu'aucun compte utilisateur n'existe. Si vous êtes connecté à un compte Google, ces données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit associée à votre profil, vous devez d'abord vous déconnecter de votre compte Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google :

https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy

Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et empêcher toute nouvelle transmission de données à Google à l'avenir en cliquant sur « Personnaliser le consentement » en bas de cette page et en désélectionnant « médias externes/Google Maps ».

Vos données sont traitées sur la base légale de l'article 6 (1) a) du RGPD en liaison avec votre consentement à l'utilisation du service Google Maps

Nous utilisons le « méta-pixel » à des fins d'analyse et de marketing sur notre site Web. Le pixel intégré peut être utilisé pour analyser et évaluer des informations telles que l'adresse IP et le comportement des visiteurs du site Web.

Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Lorsque vous accédez à notre site Web avec le pixel méta activé, l'institution susmentionnée reçoit l'information indiquant que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Web. Selon Meta (https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel), les données suivantes sont collectées lors de l'utilisation du méta-pixel :

• En-têtes HTTP - Tout ce qui est généralement contenu dans les en-têtes HTTP, un protocole Web standard envoyé entre chaque demande de navigateur et chaque serveur sur Internet. Ces informations peuvent inclure des données telles que les adresses IP, des informations sur le navigateur Web, l'emplacement de la page, le document, le référent et la personne qui utilise le site Web.
• Données spécifiques aux pixels : cela inclut l'identifiant du pixel et le cookie Facebook.
• Données relatives aux clics sur les boutons - Cela inclut tous les boutons sur lesquels les visiteurs du site Web ont cliqué, l'étiquetage de ces boutons et toutes les pages visitées à la suite de ces clics.
• Valeurs facultatives : les développeurs et les spécialistes du marketing peuvent éventuellement envoyer des informations supplémentaires sur la visite par le biais d'événements de données personnalisés. Les exemples d'événements de données personnalisés incluent la valeur de conversion, le type de page, etc.
• Noms des champs de formulaire : inclut les noms des champs du site Web tels que l'adresse e-mail, l'adresse, la quantité, etc. lorsque vous achetez un produit ou un service. Nous ne collectons pas les valeurs des champs à moins qu'elles ne soient fournies dans le cadre d'une correspondance avancée ou en tant que valeurs facultatives.

Le traitement des données peut également avoir lieu indépendamment du fait que vous soyez connecté à un compte utilisateur Meta ou qu'aucun compte utilisateur n'existe. Si vous êtes connecté à un compte Meta, ces données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil, vous devez d'abord vous déconnecter de votre compte Meta.

Le pixel n'est défini et transmis à Meta que si vous avez donné votre accord préalable. Vos données sont donc traitées sur la base légale de l'article 6, paragraphe 1, a) du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et empêcher toute nouvelle transmission de données à Meta pour l'avenir en cliquant sur « Personnaliser le consentement » au bas de cette page et en désactivant la sélection pour le Meta pixel.

Lorsque vous utilisez le Meta Pixel, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés Meta et à d'autres services Meta dans des pays extérieurs à l'Espace économique européen où un niveau adéquat de protection des données n'est pas garanti et où vos droits en vertu de la législation européenne sur la protection des données peuvent ne pas être applicables. Avec votre déclaration sur l'utilisation du Meta Pixel, vous consentez expressément à ce transfert de données.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et leur traitement par Meta dans la politique de confidentialité de Facebook :

https://www.facebook.com/about/privacy

Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres préoccupations concernant nos bornes de recharge, vous pouvez contacter notre service client. Nous avons besoin de vos données pour traiter votre demande et vous répondre.

Si vous êtes un client IONITY et que vous avez besoin d'aide pour le processus de facturation, nous traitons vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, b) du RGPD (exécution du contrat) et à l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD (intérêt légitime). Nous traitons les autres demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Nos intérêts légitimes consistent à aider nos clients pendant les processus de chargement et à améliorer les processus et la qualité de notre entreprise.

Tous les billets seront supprimés à l'expiration des délais de conservation légaux.

Si vous appelez notre service client, nous vous demanderons votre consentement pour enregistrer l'appel. Si vous consentez à l'enregistrement, nous l'utiliserons à des fins de formation pour notre personnel de support client et pour améliorer notre service client. Le traitement de vos données est donc basé sur l'article 6, paragraphe 1, a) du RGPD (consentement).

L'enregistrement sera conservé pendant 30 jours. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir et de faire supprimer l'enregistrement en envoyant un e-mail à support@ionity.eu.

Vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter sur notre site Web. Vos données sont collectées et stockées dans le but d'envoyer et de diffuser la newsletter. À cette fin, nous collectons votre adresse e-mail à laquelle nous devons envoyer la newsletter, la date et l'heure de votre inscription à la newsletter.

Dans les newsletters envoyées, le comportement des clics est suivi à l'aide de l'outil CRM de BrazeInc. aux États-Unis. Sur la base du comportement des clics, c'est-à-dire des informations sur le contenu de l'e-mail sur lequel vous avez cliqué et à quel moment, il est évalué quel contenu vous sera envoyé à l'avenir et à quelles heures ou jours, afin que nous puissions optimiser l'efficacité de nos mesures publicitaires.

La base légale pour le traitement de vos données pour l'envoi de la newsletter et l'évaluation à l'aide de Braze est l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD (consentement). Vous devez donc consentir expressément à l'envoi de la newsletter avant son envoi. La newsletter ne sera envoyée qu'après confirmation explicite (double opt-in).

Vos données seront conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.

Vous avez le droit de révoquer le consentement que vous avez donné à tout moment pour l'avenir afin de vous désabonner de la newsletter. Cela peut être fait soit en cliquant sur le lien de désabonnement dans une newsletter, soit en envoyant un message àmarketing@ionity.eu.

Avant chaque enquête, nous obtiendrons toujours votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à datenschutz@IONITY.eu.

En outre, des données techniques sont collectées par votre navigateur. Cela est nécessaire pour des raisons techniques afin d'afficher le site Web, de réaliser l'enquête et de garantir la stabilité. À cette fin, nous collectons, par exemple, votre adresse IP, votre fuseau horaire ou des données concernant votre navigateur. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Ces données personnelles sont nécessaires à la réalisation de l'enquête. Ils ne sont utilisés que temporairement et ne font pas l'objet de l'évaluation de l'enquête.

La plateforme communautaire de clients « WINGS » est utilisée pour le dialogue entre vous et nous à propos de la conception de nos produits et services. Nos nouveaux produits et services doivent être développés en collaboration avec vous et/ou les produits et services existants doivent être améliorés ou optimisés par nos soins. À cette fin, nous publierons certains sujets dans le cadre de projets sur la plateforme de la communauté des clients. Après vous être inscrit une fois, vous pouvez participer à ces projets pendant la période qui y est spécifiée et soumettre des contributions telles que des idées, des suggestions, des opinions, des évaluations, des commentaires, des croquis, des images, des images animées et des fichiers.

Pour des raisons techniques, certaines données techniques telles que la date et la durée de la visite, les détails du navigateur et du système d'exploitation, etc. doivent être traitées ou des cookies techniquement nécessaires doivent être définis lors de la visite de la plateforme. Cela permet de s'assurer que les visiteurs et les utilisateurs voient le contenu correctement et peuvent utiliser la plateforme sans interruption. Cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ou au §25 TDDDG.

Une inscription préalable est requise pour participer à la communauté des clients. Lors de votre inscription, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Ce consentement s'étend à l'enregistrement et à l'utilisation de la plateforme communautaire, ainsi qu'à l'invitation ou à la participation aux projets de la communauté. Les données saisies dans le profil seront réutilisées pour de nouveaux projets et liées à de nouveaux projets afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau les informations. Votre profil sera visible pour les autres utilisateurs de la communauté, mais vos coordonnées ne seront pas visibles pour les autres utilisateurs de la communauté.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins susmentionnées. Votre compte communautaire peut être supprimé à tout moment. Veuillez envoyer un e-mail à wings@ionity.eu à cette fin. Les évaluations statistiques des enregistrements de données anonymisés restent stockées. Les publications que vous avez rédigées avant leur suppression restent sans référence personnelle ni référence à l'utilisateur.

Nous sommes présents en ligne sur différentes plateformes de réseaux sociaux (voir la liste ci-dessous). Cela nous permet de communiquer avec les utilisateurs et de représenter notre entreprise.

Nous attirons votre attention sur le fait que des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur les réseaux sociaux, par exemple pour vous montrer des publicités personnalisées. Cependant, nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données. Lors de l'utilisation d'une telle plateforme, les données sont collectées et traitées par l'opérateur de la plateforme concerné. Cela peut également se produire si vous n'avez pas de profil sur une plateforme

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données des différentes plateformes, les possibilités d'opposition et l'exercice de vos droits en tant que personne concernée sur la plateforme correspondante. Nous sommes représentés sur les plateformes suivantes :

• Sur Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy
• LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy
• YouTube : https://policies.google.com/privacy

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Les réseaux sociaux susmentionnés traitent vos données personnelles en dehors de l'Union européenne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les informations sur la protection des données de l'exploitant de la plateforme concerné.

Vos données seront traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD tant que vos intérêts légitimes ne prévalent pas. Notre intérêt légitime réside dans l'adaptation de notre contenu aux visiteurs du site et dans l'amélioration de la qualité de notre contenu ainsi que dans un travail de relations publiques moderne.

Nous utilisons la plateforme de gestion des consentements d'Usercentrics GmbH pour gérer vos consentements à des services tiers et à d'autres traitements facultatifs de données personnelles. Le service nous soutient également dans notre devoir d'information des personnes concernées. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous utilisons des services tiers intégrés pour notre offre en ligne, par exemple un planificateur d'itinéraire. Si des données personnelles sont traitées, cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que ce traitement des données soit effectué pour la présentation de l'offre en ligne et pour une gamme stable de fonctions. Si des cookies sont utilisés, les explications du point 4 s'appliquent.

Afin de fournir ce site Web et aux fins susmentionnées, vos données peuvent être transmises à des prestataires de services qui nous soutiennent (par exemple, hébergement et support du site Web, analyse des données des réseaux sociaux par des agences de marketing), que nous avons bien entendu soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit.

Ces prestataires de services sont liés par nos instructions et font l'objet d'un suivi régulier de notre part.

Catégories de bénéficiaires :

• Prestataire de services pour notre service client
• Prestataire de services informatiques
• Prestataire de services marketing
• Agence de publicité

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Dans le cas contraire, vos données ne seront transmises à d'autres tiers que si cela est expressément indiqué dans la présente déclaration de protection des données ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services externes situés en dehors de l'Union européenne (« UE ») ou de l'Espace économique européen (« EEE »). Si nous transférons des données personnelles vers un pays situé en dehors de l'UE ou de l'EEE pour lequel la Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation, nous utilisons les clauses standard de protection des données de l'UE afin de garantir un niveau de protection des données adéquat pour les transferts vers des pays tiers (article 46, paragraphe 2, point c du RGPD). Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses standard de protection des données sur demande à l'adresse datenschutz@ionity.eu.

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées ; si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur ces données personnelles et sur les informations énumérées en détail à l'article 15 du RGPD.

Vous avez le droit d'obtenir de notre part, dans les meilleurs délais, la rectification de données personnelles inexactes vous concernant et, le cas échéant, la complétion de données personnelles incomplètes (article 16 du RGPD).

Vous avez le droit d'exiger que nous supprimions immédiatement les données personnelles vous concernant si l'une des raisons énumérées à l'article 17 du RGPD s'applique, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies (droit à l'effacement).

Vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement si l'une des conditions énumérées à l'article 18 du RGPD est remplie, par exemple si vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée de notre examen.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD (article 21 du RGPD). Nous ne traiterons alors plus les données personnelles à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

Vous avez le droit de révoquer tout consentement que vous nous avez donné à tout moment avec effet pour l'avenir (droit de révocation).

Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également transmettre ces données à d'autres organismes ou les faire transmettre par nos soins (droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :

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Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD (article 77 du RGPD).

L'autorité de surveillance compétente en Bavière est l'Office national de surveillance de la protection des données de l'État de Bavière, PO Box 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles générées ou collectées, en particulier contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou les attaques par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique

Lorsque vous utilisez notre site Web, vos données personnelles sont cryptées à l'aide de la technologie SSL/TLS afin d'empêcher tout accès par des tiers non autorisés.

Nous mettons à jour nos informations sur la protection des données à intervalles réguliers, car notre traitement des données est sujet à modification. Vous trouverez toujours la dernière version de nos informations sur la protection des données à l'adresse www.ionity.eu/policies.

Vous pouvez également demander la version actuelle des informations sur la protection des données à l'adresse e-mail datenschutz@ionity.eu.