Datenschutzhinweise für die IONITY App und Ladevorgänge

Gültig ab: August 2024
Datenschutzdokumente

1. Gegenstand dieser Datenschutzhinweise

Nachfolgend möchten wir Sie ausführlich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz „Daten“) bei einem Ladevorgang sowie der Verwendung unserer App und der Nutzung unserer dortigen Angebote verarbeitet werden. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte und die von uns getroffenen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten informieren.

2. Name und Anschrift des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und Diensteanbieters

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) ist die IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, vgl. dazu unser Impressum.

Fragen oder Anmerkungen zu diesen Datenschutzhinweisen oder allgemein zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an dataprotection@ionity.eu.

Unsere/n Datenschutzbeauftragte/n können Sie wie folgt kontaktieren:

IONITY GmbH
Datenschutzbeauftragte/r
Moosacher Straße 84
80809 München
Deutschland

dataprotection@ionity.eu

3. Datenverarbeitungen, Zwecke, Rechtsgrundlagen

Im Rahmen der Nutzung unseres Ladedienstes und der IONITY- App ist es notwendig, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Im Folgenden erklären wir Ihnen, welche Daten für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage erhoben werden.

3.1. Ladevorgang mit Ladekarte oder App eines anderen Mobilitätsdienstleisters

Wenn Sie unsere Ladestationen mit einer Ladekarte von oder durch die App eines anderen Mobilitätsdienstleisters nutzen, erfassen wir folgende Daten:

  • Authentifizierungstoken (ein Token, der Ihnen von Ihrem Mobilitätsdienstleister zugeordnet wird)
  • Ladedaten (u.a. Start-/Stoppzeit, geladene Strommenge, ID der Ladestation mit Standort, Ladekurve, Fahrzeugmodell und -ID)
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Die Verarbeitung der Daten dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) (b) und (f) DSGVO, um Ihnen die Leistungen unseres Ladedienstes anbieten zu können und die Rechnungsstellung sowie Bezahlvorgänge abzuwickeln und diese an Ihren Mobilitätsdienstleister zu schicken. Wir verarbeiten die Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 (1) (c) DSGVO, welche z.B. die Erstellung, Weitergabe und Aufbewahrungspflichten von Rechnungen und Verträgen oder Übermittlungen an Behörden beinhaltet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses unseres Unternehmens nach Art. 6 (1) (f) DSGVO, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Ladeinfrastruktur und der dazugehörigen Prozesse zu gewährleisten und ggfs. anzupassen oder zu verbessern sowie aggregierte Statistiken zur Geschäftssteuerung zu erstellen

3.2. Adhoc – Ladevorgang

Sie können unsere Ladesäulen auch ohne vorherige Registrierung nutzen und über payment.ionity.eu oder den an der Ladesäule angebrachten QR-Code den Ladevorgang initiieren oder über ein Payment-Terminal vor Ort mittels NFC zahlen. Hierbei werden lediglich Zahlungsdaten von Ihnen verarbeitet. Ferner verarbeiten wir Ladedaten von Ihnen (u.a. Start-/Stoppzeit, geladene Strommenge, ID der Ladestation mit Standort, Ladekurve, Fahrzeugmodell und -ID).

Die Verarbeitung der Daten dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) (b) DSGVO, um Ihnen die Leistungen unseres Ladedienstes anbieten zu können und die Rechnungsstellung sowie Bezahlvorgänge abzuwickeln. Wir verarbeiten die Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 (1) (c) DSGVO, welche z.B. Aufbewahrungspflichten von Rechnungen und Verträgen oder Übermittlungen an Behörden beinhaltet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses unseres Unternehmens nach Art. 6 (1) (f) DSGVO, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Ladeinfrastruktur und der dazugehörigen Prozesse zu gewährleisten und ggfs. anzupassen oder zu verbessern sowie aggregierte Statistiken zur Geschäftssteuerung zu erstellen.

3.3. Ladevorgang IONITY-Kunden über die IONITY App

3.3.1. Herunterladen der IONITY App

Die IONITY App wird von uns ausschließlich über den Apple App Store (iOS) und den Google Play Store (Android) angeboten.

Wenn Sie unsere IONITY App aus einem App-Store herunterladen, werden die erforderlichen Informationen an den App-Store, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Account-ID, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Geräte-ID vom App-Store verarbeitet. Darauf haben wir keinen Einfluss und es ist nicht Bestandteil der IONITY App-bezogenen Datenverarbeitung, sondern liegt im Rahmen Ihrer Nutzungsbeziehung mit dem jeweiligen App-Store. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Bitte wenden sie sich für nähere Auskünfte an die Informationsstellen oder Datenschutzhinweise der App-Store Betreiber.

3.3.2. IONITY Kundenkonto und App-basierter Ladevorgang

  • Daten für Kundenkonto: Vorname, Nachname, Rechnungsanschrift (bei Buchung eines Tarifs), E-Mail-Adresse, Altersverifikation (über 18 Jahre), Geburtsdatum (optional), Telefonnummer (optional), Passwort (in verschlüsselter, für uns in nicht lesbarer Form), Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsinformationen (optional für die Registrierung, notwendig für den Ladevorgang), steuerrechtliche Informationen (sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, optional für die Registrierung, notwendig für den Ladevorgang).
  • Vertragsdaten: Informationen zu gebuchten Tarifen, Abrechnungs- und Zahlungsdaten, Bankverbindungsdaten/ Kreditkartendaten (variiert nach gewählter Zahlungsmethode), steuerrechtliche Informationen (sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist), Vertrags-/ Nutzungshistorien.
  • Dienste- und IT-(Nutzungs) Daten: Gerätekennungen, Zugangsdaten, Identifikationsdaten/ IDs, Telekommunikationsdaten/ Nachrichteninhalte, Nutzungs- und Verbindungsdaten/ Metadaten.
  • Ladedaten: U.a. Start-/Stoppzeit, geladene Strommenge, ID der Ladestation mit Standort, Ladekurve, Fahrzeugmodell und -ID.
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Diese Daten benötigen wir für die Vertragserfüllung, um Ihnen die Leistungen unseres Ladedienstes anbieten sowie die Rechnungsstellung durchführen zu können (Art. 6 (1) (b) DSGVO). Sie können die oben genannten Informationen jederzeit selbst in Ihrer IONITY App ändern. Wir verarbeiten die Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 (1) (c) DSGVO, welche z.B. Aufbewahrungspflichten von Rechnungen und Verträgen oder Übermittlungen an Behörden beinhaltet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt aufgrund des berechtigten Interesses unseres Unternehmens nach Art. 6 (1) (f) DSGVO, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Ladeinfrastruktur und der dazugehörigen Prozesse zu gewährleisten und ggfs. anzupassen oder zu verbessern sowie aggregierte Statistiken zur Geschäftssteuerung zu erstellen

3.3.3. Technisch notwendige Daten und Logfiles für die Nutzung der IONITY App

Bei der Installation der IONITY App auf ihrem Endgerät sowie bei der Nutzung werden folgende Daten an uns übertragen:

  • Geräte-ID (ID der App (iOS Vendor-ID bzw. Android Werbe-ID [GAID])
  • App-Version (clientApplicationVersion)
  • App-Betriebssystemversion (clientOsVersion)
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • Jeweils übertragene Datenmenge
  • Geräte-Typ und -Hersteller
  • UDID


Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgen, um die Funktionsfähigkeit der IONITY App sicherzustellen, die Stabilität zu gewährleisten und zu verbessern, sowie aus Sicherheitsgründen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 (1) (b) bzw. (f) DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die zuvor genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Speicherung einer IP-Adresse erfolgt eine Löschung bzw. Anonymisierung nach spätestens 7 Tagen. Die Erhebung dieser Daten sowie die Speicherung der Daten in Logfiles ist für die Nutzung der App zwingend erforderlich.

3.4. Feedback und Bewertungen

3.4.1. App Feedback

Benutzer können freiwillig Feedback zur App abgeben, indem sie die entsprechende Schaltfläche innerhalb der IONITY App auswählen. Das Feedback kann in unterschiedlichen Formen abgefragt werden, wie z.B. Sternebewertungen, Multiple Choice Fragen oder Freitextfeldern. Die Abgabe und Auswertung des App Feedbacks erfolgt anonym. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder ausgewertet.

3.4.2. Bewertungsdialog nach einem Ladevorgang

Nach Abschluss eines Ladevorgangs kann es sein, dass die Möglichkeit zur Bewertung des Ladevorgangs erscheint. Die Bewertung kann in Form einer Sternebewertung, Multiple Choice Fragen oder Freitextfeldern erfolgen und ist freiwillig. Geben Sie eine Bewertung ab, werden die Daten derart aggregiert, dass Ihre Bewertung anonym ist.

3.4.3. Technische Datenerhebungen im Zusammenhang mit Feedback und Bewertungen

Da Feedback und Bewertungen über das Internet übertragen und zentral gesammelt werden, ist es technisch unvermeidbar, dass zeitweise Daten wie IP-Adressen, Zeitstempel und ggf. einzelne Geräteinformationen, wie z.B. das Betriebssystem verarbeitet werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (1) (f) DSGVO, weil wir diese Daten aus technischen Gründen, insbesondere zur Darstellung der Webseite benötigen. Diese Daten werden jedoch nach der Übertragung verworfen und weder gespeichert noch ausgewertet.

3.5. Werbliche Kommunikation

3.5.1. Newsletter

In der IONITY App haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Die Erhebung und Speicherung Ihrer Daten erfolgt für den Versand und die Zustellung des Newsletters. Dazu erheben wir Ihre E-Mailadresse, an die wir den Newsletter schicken sollen, Datum und Uhrzeit der Anmeldung zum Newsletter.

Innerhalb der versendeten Newsletter wird ausgewertet, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Inhalte der E-Mail zu welchem Zeitpunkt angeklickt wurden. Ferner wird dadurch abgeleitet, welche Inhalte Ihnen in Zukunft zugesandt werden und zu welchen Uhrzeiten oder Tagen, damit wir die Newsletterinhalte anhand Ihrer Interessen und Nutzungsgewohnheiten personalisieren können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletterversand sowie die verhaltensbasierte Auswertung ist Art. 6 (1) (a) DSGVO (Einwilligung). Daher müssen Sie vor dem Absenden des Newsletters auch ausdrücklich einwilligen. Die Versendung des Newsletters erfolgt nur nach einer ausdrücklichen Bestätigung (Double-Opt-In). Hierzu setzen wir ein Tool von Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA ein.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.

Sie haben das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen, um sich vom Newsletter abzumelden. Dies kann entweder durch das Klicken des Abmelde-Links in einem Newsletter oder durch eine Mitteilung an marketing@ionity.eu erfolgen.

3.5.2. Nutzungsverhalten für werbliche Ansprache

Auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung werten wir bestimmte Details Ihres Nutzungsverhaltens der App sowie der Interaktion mit Werbebotschaften aus. Die Verarbeitung erfolgt somit auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) (a) DSGVO und Sie können die Einwilligung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen der App widerrufen. Datenpunkte, die wir erfassen sind zum Beispiel, ob Sie einen Kauf beginnen und dann abbrechen oder auf welche Werbemaßnahmen Sie am wahrscheinlichsten reagieren, abhängig von der Zeit und dem Nachrichtenkanal, wie z.B. Push-Benachrichtigung oder E-Mail. Hierzu setzen wir ein Tool von Braze Inc, 28 East 28th St., 12th Floor Mailroom, New York, NY 10016, USA ein, welches Ihr Anzeige- und Klickverhalten in allen Arten von Marketingkommunikation (z.B. Newsletter, SMS, Push-Messages, usw.) auswertet.

3.6. Berechtigungen auf dem Endgerät

Um die Funktionalität der IONITY App voll auszunutzen, empfiehlt es sich, die Standort Funktion der IONITY App einzuschalten. Dadurch werden GPS-Daten und Standorte von WLAN-Hotspots und Telefonmasten verwendet, um Ihre ungefähre Position zu bestimmen, sodass wir feststellen können, ob Sie in der Nähe einer IONITY-Ladestation sind. IONITY kann diese Informationen in Bezug auf die Standorte speichern und verarbeiten, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie einen auf unseren Ladesäulen QR-Code scannen wollen, bitten wir Sie auch um Erlaubnis, auf Ihre Kamera zuzugreifen. Wir werden Sie um den spezifischen Zugriff auf Ihren Standort oder Ihre Kamera bitten, was Sie natürlich jeweils verweigern können. Sie können die IONITY App auch ohne Nutzung der Standort- und Kamerafunktion verwenden.

3.7. Cookies und ähnliche Technologien in der IONITY App

Bei Nutzung der IONITY App (und unsere verlinkten Websites) benutzen wir Cookies, die von Ihrem Browser und/oder der IONITY App kurzfristig (‚Session‘-Cookies) oder längerfristig (‚permanente‘ Cookies) auf dem von Ihnen benutzten Gerät gespeichert werden. Cookies sind kleine Dateien mit Informationen, die unser Server und/oder Server von Dritten an Ihren Browser schickt, damit diese Informationen beim nächsten Besuch wieder zu unserem Server und/oder dem Server von Dritten geschickt wird.

3.7.1. Google Analytics for Firebase

Für Google Analytics werden Geräteinformationen, Informationen zur verwendeten IONITY App, Daten zur Nutzung der IONITY App, Standortdaten, User ID und Informationen zu einzelnen Anfragen innerhalb der IONITY App (Events) verarbeitet. Die Daten werden verwendet, um die Interaktion mit der App sowie die Reaktionen und Ausführungen der IONITY App zu analysieren und basierend auf den Ergebnissen Entscheidungen bezüglich Nutzerfreundlichkeit oder Funktionen zu treffen, um diese zu verbessern. Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 (1) (a) DSGVO. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in den Datenschutzeinstellungen in der IONTIY App widerrufen.

3.7.2. Firebase Crashlytics

Bei Firebase Crashlytics werden Daten zum Betrieb der IONITY App, einschließlich zur Art des verwendeten Betriebssystems, Informationen zu Störungen beim Betrieb (Art der Störung, Zeitpunkt der Störung, Dauer der Störung, Nutzung der IONITY App im Zeitpunkt der Störung) und Geräteinformationen verarbeitet. Anhand dieser Daten können wir beim Auftreten von Störungen oder Problemen beim Betrieb der IONITY App einen Überblick über verschiedene Störungen erhalten und diese anhand ihrer Relevanz für die Nutzung gewichten, um eine effiziente Fehlerbehebung zu gewährleisten und die Stabilität der IONITY App sicherzustellen. Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 (1) (b) DSGVO. Die Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Weitere Informationen zum Datenschutz in Google Firebase finden Sie unter dem folgenden Link: firebase.google.com/support/privacy.

3.7.3. E-Mail und SMS-Benachrichtigungen und Push-Dienste

Wir können Ihnenüber unterschiedliche Kanäle Nachrichten mit unterschiedlichen Inhaltenzusenden. Hierbei unterscheiden wir zwischen zwingend notwendigeBenachrichtigungen und optionalen Benachrichtigungen.

Zwingendnotwendige Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, welche derVerifizierung, der Sicherheit, der Transparenz und der Leistungserfüllungdienen.

E-Mail

  • Um Ihr Konto während der Registrierung zu verifizieren.
  • Korrespondenz bei Support- und Klärungsfällen.
  • Für die Zusendung digitaler Rechnungen und Belege.
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Push-Nachrichten in der IONITY App

  • Account-, tarif-, verfügbarkeits-, oder sicherheitsrelevante Informationen sowie IONITY App-bezogene Hinweise über neue oder veränderte Funktionen sowie Updates.
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Optionale Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, welche den Komfort der Nutzung unserer Dienste erhöhen oder Sie über unsere allgemeinen Angebote und Veröffentlichungen informieren. Um Sie zum Beispiel über den Fortschritt Ihres Ladevorganges auf dem Laufenden zu halten, haben Sie die Möglichkeit durch die IONITY-App Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Wir werden Sie dazu im Rahmen der Installation / Initialisierung der IONITY App um Erlaubnis bitten, die Sie natürlich jederzeit verweigern können. Auch können sie diese Einstellung im Nachgang jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen ihres mobilen Endgerätes deaktivieren.

  • Neuigkeiten, Aktualisierungen, werbliche Ansprache.


Darüber hinaus bieten wir im Zusammenhang der Registrierung und der Nutzung unserer IONITY App auch optionale Informationen welche sie über die Nutzung der App hinaus über relevante Entwicklungen bei IONITY (z. B. Eröffnung neuer Stationen) oder besondere Angebote, Marketingaktionen und Neuigkeiten informieren. Diese Informationen versenden wir jedoch nur, wenn Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilen. Diese Informationen können Ihnen per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten zugestellt werden.

Für Emails verwenden wir Amazon Simple Notification Service und Amazon Simple Email Service von Amazon Web Services (nachfolgend AWS), um automatisierte Emails an Sie zu verschicken. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg.

Firebase Cloud Messaging

Für IONITY App- interne Benachrichtigungen und Push- Mitteilungen verwenden wir Google Firebase Cloud Messaging. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Firebase Cloud Messaging ermöglicht es uns, Sie mit gezielten und kontextbezogenen Nachrichten zu informieren und zur Nutzung der IONITY App anzuregen. Dabei werden Informationen zum Betreff, Art der Nachricht und Zeitpunkt des Versandes der Nachricht verarbeitet sowie Daten dazu, ob und wann eine Nachricht empfangen und gelesen wurde. Teilweise werden diese Daten auch im Rahmen der Analyse verwendet.

Die Rechtsgrundlage unserer Push-Nachrichten beruht hierbei je nach Inhalt der Benachrichtigungen:

  • auf Art. 6 (1) (f) DSGVO – Wir haben ein berechtigtes Interesse Ihre E-Mailadresse für das Konto zu verifizieren und unseren Kunden  system- und servicerelevante Informationen wie etwa Verfügbarkeiten, Maintenance- Zeiten, Ausfälle, Änderungen sowie relevante Änderungen in Funktion oder Erscheinung der IONITY App so gezielt und schnell wie möglich zukommen zu lassen.
  • auf Art. 6 (1) (a) DSGVO – Wir möchten Ihnen gerne Marketinginformationen und Werbung zu unseren Angeboten zusenden. Dies machen wir jedoch nur, wenn Sie uns hierfür ihre Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen.
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3.7.4. Kartendienste

Apple Maps (iOS)

Zu Zwecken der Kartendarstellung innerhalb unserer IONITY App sowie zur Anzeige der in der Nähe befindlichen IONITY- Ladesäulen (hierzu ist der Zugriff auf die eigenen Positionsdaten über die GPS-Funktion im mobilen Endgerät notwendig) nutzen wir Apple Maps, ein Dienst der Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"). Bei Nutzung unserer IONITY App erhält Apple die Information, dass Sie unsere IONITY App nutzen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Kartenfunktionen. Sofern Sie bei Apple eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei Apple zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen müssen Sie sich vor Nutzung unserer IONITY App aus Ihrem Apple Account ausloggen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 (1) (f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht darin, das Auffinden der IONITY Ladesäulen und die Navigation zum Ladepark zu ermöglichen.

Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch Apple haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Apple können Sie deren Datenschutzerklärung entnehmen.

Diese finden Sie unter apple.com/de/privacy/.

Google Maps (Android)

Zu Zwecken der Kartendarstellung innerhalb unserer IONITY App sowie zur Anzeige der in der Nähe befindlichen IONITY- Ladesäulen (hierzu ist der Zugriff auf die eigenen Positionsdaten über die GPS-Funktion im mobilen Endgerät notwendig) nutzen wir Google Maps, ein Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Bei Nutzung unserer IONITY App erhält Google die Information, dass Sie unsere IONITY App nutzen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Kartenfunktionen. Sofern Sie bei Google eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei Google zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen müssen Sie sich vor Nutzung unserer IONITY App aus Ihrem Google Account ausloggen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Das berechtigte Interesse besteht darin, das Auffinden der IONITY Ladesäulen und die Navigation zum Ladepark zu ermöglichen.

Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie deren Datenschutzhinweise entnehmen.

Diese finden Sie unter policies.google.com/privacy.

3.8. Besondere Kategorien personenbezogener Daten und personenbezogene Daten von Kindern

Es werden zu keinem Zeitpunkt Daten erhoben oder verarbeitet, welche den besonderen Kategorien personenbezogener Daten angehören. Dazu gehören nach Art. 9 DSGVO Daten aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung.

Die IONITY App richtet sich an volljährige Personen. Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln oder unsere Apps nutzen. Die Aufsichtspflicht liegt hierfür bei den jeweiligen Erziehungsberechtigten. Wir fordern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern an und verarbeiten diese nicht wissentlich.

4. Dienstleister und Datenweitergabe an Dritte

Wir werden in der Erfüllung unserer Services durch Auftragsverarbeiter und Dritten unterstützt. Auftragsverarbeiter wurden von uns sorgfältig ausgewählt und mittels Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.

Sofern nicht bereits spezifiziert, setzen wir folgende Empfänger ein:

  • Anbieter von Zahlungs- und Rechnungsdienstleistungen
  • Technischer Backend-Dienstleister
  • Kundensupport
  • Kundenbindungsplattform
  • Dienstleister für Kundenkommunikation
  • IT-Dienstleister
  • Werbeagenturen
  • Umfragedienstleister
  • Beratungsunternehmen
  • Softwareentwickler
  • Abrechnender E-Mobilitätsdienstleister
  • Bei Roaming: Dienstleister der zugehörigen/anfragenden Roaming-Plattform
  • Nationale Steuerbehörde (bei Verpflichtung aufgrund von nationalgesetzlicher Vorgaben)
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Die Weitergabe Ihrer Daten an andere Dritte erfolgt ansonsten nur, soweit in diesen Datenschutzhinweisen ausdrücklich darauf hingewiesen wird oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wir übermitteln Ihre Daten auch an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die sich in Drittstaaten (außerhalb der EU) befinden und dort Datenverarbeitungen vornehmen. Die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus ist durch unterschiedliche Mechanismen sichergestellt.

  • Sofern das Datenschutzniveau in dem Drittstaat durch einen Angemessenheitsbeschlusses gewährleistet wird, dient dieser als Grundlage des Datentransfers (Art. 45 DSGVO).
  • Sofern sich der Dienstleister unter dem Data Privacy Framework zertifiziert hat, ist das adäquate Datenschutzniveau durch vorgenannten Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 (1) DSGVO sichergestellt.
  • Ansonsten erfolgen Übermittlungen in Drittstaaten nur dann, wenn das Datenschutzniveau anderweitig gesichert ist, wie durch Standardvertragsklauseln (Art. 46 (2) (c) DSGVO), ausdrückliche Einwilligung oder im Fall vertraglicher oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung (Art. 49 (1) DSGVO). Sofern der Transfer auf Standardvertragsklauseln basiert, werden hierfür die von der EU-Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln verwendet: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

5. Speicherdauer

Soweit nicht in den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen spezifiziert, gilt Folgendes:

  • Grundsätzlich werden Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder, sofern Sie eine Einwilligung abgegeben haben, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, die eine längere Speicherung erfordern.
  • Handels- und steuerrechtliche Dokumente unterliegen einer Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren.
  • Übrige Geschäftsunterlagen unterliegen einer Aufbewahrungspflicht von 6 Jahren.
  • Daten, die aufgrund potentieller Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnlichen vertraglichen Ansprüchen erforderlich sind, müssen 3 Jahre lang aufbewahrt werden.

6. Ihre Betroffenenrechte und ihr Recht zur Beschwerde

6.1. Betroffenenrechte

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, haben Sie gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über die durch uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu verlangen. Des Weiteren stehen Ihnen die Rechte zu, Daten gemäß Art. 16 DSGVO berichtigen oder gemäß Art. 17 DSGVO löschen zu lassen, sowie die Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO einzuschränken. Des Weiteren haben Sie gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Herausgabe der durch Sie bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.

Sofern wir Ihre Daten aufgrund berechtigter Interessen gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO oder zur Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe gemäß Art. 6 (1) (e) DSGVO verarbeiten und wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe gegen diese Verarbeitung ergeben, haben Sie gemäß Art. 21 (1) DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen diese Verarbeitung. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr zu diesen Zwecken, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ein Recht auf Widerspruch steht Ihnen - ohne Einschränkung - gemäß Art. 21 (2) und 3 DSGVO gegen jede Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu.

Sofern wir Ihre Daten auf Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihre Daten werden dann nicht mehr zu den von der Einwilligung umfassten Zwecken verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, welche vor dem Widerruf erfolgt ist, durch den Widerruf nicht berührt wird. Wie Sie Ihren Widerruf im Einzelnen erklären können, entnehmen Sie bitte den vorangegangenen Informationen bzw. der Information in der jeweiligen Einwilligung oder wenden sich an unseren Customer Service.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an: support@ionity.eu.

6.2. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

In Bayern ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, lda.bayern.de.

7. Datensicherheit

Wir sowie unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem derzeitigen Stand der Technik ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Version und Aktualisierung der Datenschutzhinweise

Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen. Den jeweils aktuellen Stand dieser Datenschutzbestimmungen finden Sie an dieser Stelle. Gerne können sie auch bei unserem Datenschutzbeauftragten unter dataprotection@ionity.eu die aktuelle Version anfordern.

Letzte Aktualisierung: Dezember 2024