Privacy Statement for the IONITY App

Effective as of: August 2024

1. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz „Daten“) ist uns ein großes und sehr wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei der Verwendung unserer App und der Nutzung unserer dortigen Angebote erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet oder genutzt werden. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte und die von uns getroffenen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten informieren.

2. Name und Anschrift des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und Diensteanbieters

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und zugleich Diensteanbieter im Sinne des Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) ist die IONITY GmbH, Moosacher Straße 84, 80809 München, vgl. dazu unser Impressum.

Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an datenschutz@ionity.eu.

Unsere Datenschutzbeauftragte können sie wie folgt kontaktieren:

IONITY GmbH
Data Protection Officer
Moosacher Strasse 84
80809 München
Deutschland

dataprotection@ionity.eu

3. Allgemeines zur Verarbeitung

a. Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Ladedienstes mit unserer IONITY- App ist es notwendig, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur im Rahmen:

  • der Vertragserfüllung gemäß Art. 6. Abs. 1. lit. b) DSGVO, um Ihnen die Leistungen unseres Ladedienstes anbieten zu können und die Rechnungsstellung sowie Bezahlvorgänge abzuwickeln.
  • der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6. Abs. 1. lit. c) DSGVO, welche z.B. Aufbewahrungspflichten von Rechnungen und Verträgen oder Übermittlungen an Behörden beinhaltet.
  • des berechtigten Interesses unseres Unternehmens nach Art. 6. Abs. 1. lit. f) DSGVO, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Ladeinfrastruktur und der dazugehörigen Prozesse zu gewährleisten und ggfs. anzupassen oder zu verbessern sowie anonyme Statistiken durchzuführen.
  • einer durch Sie gegebenen freiwilligen Einwilligung nach Art. 6. Abs. 1 lit.  a) DSGVO für Tätigkeiten und Angebote, welche über die durch vorhergehende Rechtmäßigkeiten beschriebenen Verarbeitungen hinaus gehen (bsp. Direktmarketing, Umfragen zur Kundenzufriedenheit).

b. Kategorien personenbezogener Daten welche bei der Nutzung der IONITY App verarbeitet werden

Im Allgemeinen werden für die Nutzung der IONITY App (Download, Installation, Login/Registrierung, Ladevorgang, Abrechnung) folgende Arten personenbezogener Daten verarbeitet (detaillierte und verarbeitungsbezogene Angaben finden sie im Abschnitt B: Details zu den einzelnen Verarbeitungsschritten):

Allgemeine Daten / Private Kontaktinformationen

  • Namen
  • E-Mailadresse
  • Private Adressdaten / Rechnungsanschrift
  • Geburtsdatum / Alter
  • Telefonnummer (optional)

Vertragsdaten

  • Vertragsdaten / Abonnement - Daten
  • Abrechnungs- und Zahlungsdaten
  • Bankverbindungsdaten / Kreditkartendaten
  • Ggfs. Steuernummer oder sonstige steuerrechtliche Informationen
  • Vertrags- / Nutzungshistorien

Dienste- und IT-(Nutzung) Daten

  • Gerätekennungen
  • Zugangsdaten
  • Identifikationsdaten / IDs
  • Telekommunikationsdaten / Nachrichteninhalte
  • Nutzungs- und Verbindungsdaten / Metadaten

c. Besondere Kategorien personenbezogener Daten und personenbezogene Daten von Kindern

Es werden zu keinem Zeitpunkt Daten erhoben oder verarbeitet, welche den besonderen Kategorien personenbezogener Daten angehören. Dazu gehören nach Artikel 9 DSGVO Daten aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung.

Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln oder unsere Apps nutzen. Die Aufsichtspflicht liegt hierfür bei den jeweiligen Erziehungsberechtigten. Wir fordern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern an und verarbeiten diese nicht wissentlich.

d. Dienstleister und Datenweitergabe an Dritte

Wir werden in der Erfüllung unserer Services durch Auftragsverarbeiter unterstützt. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und mittels Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.

Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt an Zahlungsanbieter, (z. B. Terminalbetreiber), damit Ihre Zahlungs durchgeführt werden kann. Zahlungsdiensleister erfüllen als Grundvoraussetzung zusätzlich eine zertifizierte PCI DSS Compliance (Payment Card Industry Data Security Standard), welche im Rahmen der vereinbarten Datenschutzvorgaben von uns jährlich auf Aktualität überprüft wird.

Kategorien von Empfängern:

  • Anbieter von Zahlungsdienstleisungen
  • Technischer Backend-Dienstleister
  • Abrechnungsdienstleister
  • Kundensupport
  • IT-Dienstleister
  • Werbeagenturen
  • Beratungsunternehmen
  • Softwareentwickler

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Die Weitergabe Ihrer Daten an andere Dritte erfolgt ansonsten nur, soweit in diesen Datenschutzhinweisen ausdrücklich darauf hingewiesen wird oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

e. Verarbeitung der Daten in Dritt- Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes

Wir übermitteln Ihre Daten auch an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die sich in Drittstaaten befinden und dort Datenverarbeitung vornehmen. Die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus ist durch Standarddatenschutzklauseln sichergestellt. Sämtliche unserer Dienstleister in Drittstaaten verarbeiten die Daten entsprechend unseren Weisungen und sind vertraglich gebunden. Im Einzelnen übermitteln wir Ihre Daten an folgende Drittländer:

  • USA: Das adäquate Datenschutzniveau ist hierbei sichergestellt durch vertraglich abgeschlossene Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.
  • USA: Sofern sich der Dienstleister unter dem Data Privacy Framework zertifiziert hat, ist das adäquate Datenschutzniveau durch vorgenannten Angemessenheitsgeschluss gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO sichergestellt.

f. Sicherheitsniveau der Datenverarbeitung

Wir sowie unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem derzeitigen Stand der Technik ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

4. Details zu den einzelnen Verarbeitungsschritten

a. Datenverarbeitung beim Herunterladen der IONITY App

Die IONITY App wird von uns ausschließlich über den Apple App Store (iOS) und den Google Play Store (Android) angeboten.

Wenn Sie unsere IONITY App aus einem App-Store herunterladen, werden die erforderlichen Informationen an den App-Store, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer übertragen. Darauf haben wir keinen Einfluss und es ist nicht Bestandteil der IONITY App- bezogenen Datenverarbeitung, sondern liegt im Rahmen Ihrer Nutzungsbeziehung mit dem jeweiligen App-Store. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Bitte wenden sie sich für nähere Auskünfte an die Informationsstellen oder Datenschutzinformationen der App- Store Betreiber:

b. Datenverarbeitung bei der Installation und Nutzung der IONITY App - Technisch notwendige Daten und Logfiles

Bei der Installation der IONITY App auf ihrem Endgerät sowie bei der Nutzung werden folgende Daten an uns übertragen:

  • Geräte-Id. (ID der App (iOS Vendor-Id bzw. Android Werbe-ID [GAID])
  • App-Version (clientApplicationVersion)
  • App-Betriebssystemversion (clientOsVersion)
  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Geräte-Typ und -Hersteller,
  • UDID

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Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgen, um die Funktionsfähigkeit der IONITY App sicherzustellen, die Stabilität zu gewährleisten und zu verbessern, sowie aus Sicherheitsgründen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) bzw. f) DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die zuvor genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Speicherung einer IP-Adresse erfolgt eine Löschung bzw. Anonymisierung nach spätestens 7 Tagen. Die Erhebung dieser Daten sowie die Speicherung der Daten in Logfiles ist für die Nutzung der App zwingend erforderlich.

c. Datenverarbeitung bei der Erstellung und Verwendung eines Kundenkontos in der IONITY App

Um die IONITY App verwenden zu können, benötigen Sie ein Kundenkonto, welches Sie kostenfrei unter anderem in der IONITY App erstellen können. Die personenbezogenen Daten, welche bei der Registrierung angegeben werden müssen, sind:

  • Vorname
  • Nachname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Ladedaten
  • Geburtsdatum
  • Passwort (in verschlüsselter, für uns nicht lesbarer Form)
  • Optional Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsinformationen sowie steuerrechtliche Informationen; Diese sind spätestens bei einem Ladevorgang notwendig

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Diese Daten benötigen wir für die Vertragserfüllung, um Ihnen die Leistungen unseres Ladedienstes anbieten sowie die Rechnungsstellung durchführen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Sie können die oben genannten Informationen jederzeit selbst in Ihrer IONITY App ändern.

Um den Kundenansprüchen und den Anforderungen der E-Mobility-Infrastruktur gerecht zu werden, anonymisieren wir Kundendaten für statistische Zwecke. Diese Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit durch eine Nachricht an unseren Kundensupport (mailto:support@ionity.eu) löschen lassen oder in der App den Account selbst löschen. Die Löschung des Kundenkontos erfolgt unverzüglich. Sofern Sie bereits einen (fehlgeschlagenen) Ladevorgang an einer unserer IONITY Ladesäulen vorgenommen haben, entstehen dadurch abrechnungsrelevante Daten, die wir aufgrund von gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 10 Jahre speichern. IONITY speichert personenbezogene Daten grundsätzlich nicht länger als notwendig für die Realisierung der Zwecke, für die Sie erhoben und verarbeitet wurden.

Es ist ebenfalls grundsätzlich möglich, ohne Registrierung und ohne App unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen. Nutzen Sie dazu bitte die mobile Webseite unter https://payment.ionity.eu.

d. Speicherort der Kundendaten

Ihre Kundendaten werden in einer Cloudumgebung gespeichert, welche von Amazon Web Services EMEA SARL („AWS“) innerhalb der europäischen Union (Region Frankfurt) angeboten wird.

e. Datenverarbeitung beim Zahlungsvorgang

Zur Abrechnung der bei uns in Anspruch genommenen Leistung (Ladevorgang) über unsere IONITY-App benötigen wir zu ihren Kundenkontoinformationen noch Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsinformationen. Welche zusätzlichen personenbezogenen Daten dies sind, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Diese können Sie bereits bei der Erstellung ihres Kundenkontos oder erst direkt vor dem Ladevorgang eingeben. Diese Zusatzinformationen sind zwingend notwendige Informationen für den Zahlungs- und Rechnungsvorgang. Bei fehlenden Zahlungsinformationen kann kein Ladevorgang mit der IONITY App stattfinden.

  • Zahlungsvorgang: Die von Ihnen angegebenen Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsinformationen leiten wir gesichert pro Ladevorgang unmittelbar nach Abschluss des Ladevorgangs an unseren Zahlungsdienstleister mit der zu berechnenden Summe weiter. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich pro Vorgang übermittelt.
  • Rechnungsvorgang: Darüber hinaus leiten wir Vorname, Nachname, Anschrift Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse und ggfs. steuerrechtliche Informationen  an unseren Abrechnungsdienstleister weiter, um Ihnen eine den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Rechnung senden zu können. Auch hier ist die Übermittlung gesichert und nur vorgangsbezogen.

5. Details zur technischen Verarbeitung

a. Berechtigungen auf dem Endgerät

Um die Funktionalität der IONITY App voll auszunutzen, empfiehlt es sich, die Standort Funktion der IONITY App einzuschalten. Dadurch werden GPS-Daten und Standorte von Wi-Fi-Hotspots und Telefonmasten verwendet, um Ihre ungefähre Position zu bestimmen, sodass wir feststellen können, ob Sie in der Nähe einer IONITY-Ladestation sind. IONITY kann diese Informationen in Bezug auf die Standorte speichern und verarbeiten, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie einen auf unseren Ladesäulen QR-Code scannen wollen, bitten wir Sie auch um Erlaubnis, auf Ihre Kamera zuzugreifen. Wir werden Sie um den spezifischen Zugriff auf Ihren Standort oder Ihre Kamera bitten, was Sie natürlich jeweils verweigern können. Sie können die IONITY App auch ohne Nutzung der Standort- und Kamerafunktion verwenden.

b. Cookies und ähnliche Technologien

Bei Nutzung der IONITY App und der Website benutzen wir Cookies, die von Ihrem Browser und/oder der IONITY App kurzfristig (‚Session‘-Cookies) oder längerfristig (‚permanente‘ Cookies) auf dem von Ihnen benutzten Gerät gespeichert werden. Cookies sind kleine Dateien mit Informationen, die unser Server und/oder Server von Dritten an Ihren Browser schickt, damit diese Informationen beim nächsten Besuch wieder zu unserem Server und/oder dem Server von Dritten geschickt wird.

Wir verwenden Google Analytics Firebase (nachfolgend Google Firebase) zur Analyse der Verwendung der App. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen für die IONITY App die folgenden Google Firebase Produkte: Crashlytics, Google Analytics for Firebase und Cloud Messaging(im Detail beschrieben unter Abschnitt 5c. „Benachrichtigungen und Push- Dienste“). Im Rahmen der Produkte werden teilweise unterschiedliche Datenkategorien verarbeitet zu verschiedenen Zwecken:

  • Google Analytics for Firebase: Für Analytics werden Geräteinformationen, Informationen zur verwendeten IONITY App, Daten zur Nutzung der IONITY App, Standortdaten, User ID und Informationen zu einzelnen Anfragen innerhalb der IONITY App (Events) verarbeitet. Die Daten werden verwendet, um die Interaktion mit der App sowie die Reaktionen und Ausführungen der IONITY App zu analysieren und basierend auf den Ergebnissen Entscheidungen bezüglich Nutzerfreundlichkeit oder Funktionen zu treffen, um diese zu verbessern.Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.
  • Firebase Crashlytics: Bei Firebase Crashlytics werden Daten zum Betrieb der IONITY App, einschließlich zur Art des verwendeten Betriebssystems, Informationen zu Störungen beim Betrieb (Art der Störung, Zeitpunkt der Störung, Dauer der Störung, Nutzung der IONITY App im Zeitpunkt der Störung) und Geräteinformationen verarbeitet. Anhand dieser Daten können wir beim Auftreten von Störungen oder Problemen beim Betrieb der IONITY App einen Überblick über verschiedene Störungen erhalten und diese anhand ihrer Relevanz für die Nutzung gewichten, um eine effiziente Fehlerbehebung zu gewährleisten und die Stabilität der IONITY App sicherzustellen. Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, Stabilitätsprobleme, die die Qualität der IONITY App beeinträchtigen, zu identifizieren und zu beheben. Dadurch erhöhen wir auch die Nutzerfreundlichkeit der IONITY App für unsere Kunden. Die Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.

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Die durch Google Firebase erhobenen Informationen können auch in die USA übertragen und dort gespeichert werden. Das adäquate Schutzniveau wird gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO durch einen Angemessenheitsbeschluss und Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO durch vertraglich abgeschlossene Standarddatenschutzklauseln gewahrt. Die Informationen werden lediglich pseudonymisiert erhoben und an Google Firebase übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz in Google Firebase finden Sie unter dem folgenden Link: https://firebase.google.com/support/privacy.

c. E-Mail und SMS-Benachrichtigungen und Push-Dienste

Wir können Ihnen über unterschiedliche Kanäle Nachrichten mit unterschiedlichen Inhalten zusenden. Hierbei unterscheiden wir zwischen zwingend notwendige Benachrichtigungen und optionalen Benachrichtigungen.

Zwingend notwendige Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, welche der Verifizierung, der Sicherheit, der Transparenz und der Leistungserfüllung dienen.

E-Mail

  • Um Ihr Konto während der Registrierung zu verifizieren
  • Korrespondenz bei Support- und Klärungsfällen
  • Für die Zusendung digitaler Rechnungen und Belege

Push-Nachrichten in der IONITY App

  • Account-, tarif-, verfügbarkeits-, oder sicherheitsrelevante Informationen sowie IONITY App-bezogene Hinweise über neue oder veränderte Funktionen sowie Updates
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Optionale Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, welche den Komfort der Nutzung unserer Dienste erhöhen oder Sie über unsere allgemeinen Angebote und Veröffentlichungen informieren. Um Sie zum Beispiel über den Fortschritt Ihres Ladevorganges auf dem Laufenden zu halten, haben Sie die Möglichkeit durch die IONITY-App Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Wir werden Sie dazu im Rahmen der Installation / Initialisierung der IONITY App um Erlaubnis bitten, die Sie natürlich jederzeit verweigern können. Auch können sie diese Einstellung im Nachgang jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen ihres mobilen Endgerätes deaktivieren.

  • Neuigkeiten, Aktualisierungen, werbliche Ansprache


Darüber hinaus bieten wir im Zusammenhang der Registrierung und der Nutzung unserer IONITY App auch optionale Informationen welche sie über die Nutzung der App hinaus über relevante Entwicklungen bei IONITY (z. B. Eröffnung neuer Stationen) oder besondere Angebote, Marketingaktionen und Neuigkeiten informieren. Diese Informationen versenden wir jedoch nur, wenn Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilen. Diese Informationen können Ihnen per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten zugestellt werden.

Für Emails verwenden wir Amazon Simple Notification Service und Amazon Simple Email Service von Amazon Web Services (nachfolgend AWS), um automatisierte Emails an Sie zu verschicken. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg.

  • Firebase Cloud Messaging
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Für IONITY App- interne Benachrichtigungen und Push- Mitteilungen verwenden wir Google Firebase Cloud Messaging. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Firebase Cloud Messaging ermöglicht es uns, Sie mit gezielten und kontextbezogenen Nachrichten zu informieren und zur Nutzung der IONITY App anzuregen. Dabei werden Informationen zum Betreff, Art der Nachricht und Zeitpunkt des Versandes der Nachricht verarbeitet sowie Daten dazu, ob und wann eine Nachricht empfangen und gelesen wurde. Teilweise werden diese Daten auch im Rahmen der Analyse verwendet.

Die Rechtsgrundlage unserer Push-Nachrichten beruht hierbei je nach Inhalt der Benachrichtigungen:

  • auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO – Wir haben ein berechtigtes Interesse Ihre E-Mailadresse für das Konto zu verifizieren und unseren Kunden  system- und servicerelevante Informationen wie etwa Verfügbarkeiten, Maintenance- Zeiten, Ausfälle, Änderungen sowie relevante Änderungen in Funktion oder Erscheinung der IONITY App so gezielt und schnell wie möglich zukommen zu lassen
  • auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO – Wir möchten Ihnen gerne Marketinginformationen und Werbung zu unseren Angeboten zusenden. Dies machen wir jedoch nur, wenn Sie uns hierfür ihre Einwilligung (Werbe- und Marketing Consent) erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den App-Einstellungen widerrufen (Datenschutz - Status Ihrer Einwilligung - bewegen Sie den Schieberegler, um die Funktion zu deaktivieren und Ihre Einwilligung zu widerrufen).

d. Kartendienste

Apple Maps (iOS)

Zu Zwecken der Kartendarstellung innerhalb unserer IONITY App sowie zur Anzeige der in der Nähe befindlichen IONITY- Ladesäulen (- hierzu ist der Zugriff auf die eigenen Positionsdaten über die GPS-Funktion im mobilen Endgerät notwendig) nutzen wir Apple Maps, ein Dienst der Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"). Bei Nutzung unserer IONITY App erhält Apple die Information, dass Sie unsere IONITY App nutzen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Kartenfunktionen. Sofern Sie bei Apple eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei Apple zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen müssen Sie sich vor Nutzung unserer IONITY App aus Ihrem Apple Account ausloggen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch Apple haben wir keinen Einfluss.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Apple können Sie deren Datenschutzerklärung entnehmen. Diese finden Sie unter https://www.apple.com/de/privacy.

Google Maps (Android)

Zu Zwecken der Kartendarstellung innerhalb unserer IONITY App sowie zur Anzeige der in der Nähe befindlichen IONITY- Ladesäulen (- hierzu ist der Zugriff auf die eigenen Positionsdaten über die GPS-Funktion im mobilen Endgerät notwendig) nutzen wir Google Maps, ein Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Bei Nutzung unserer IONITY App erhält Google die Information, dass Sie unsere IONITY App nutzen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Kartenfunktionen. Sofern Sie bei Google eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei Google zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen müssen Sie sich vor Nutzung unserer IONITY App aus Ihrem Google Account ausloggen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit.  f) DSGVO. Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie deren Datenschutzerklärung entnehmen. Diese finden Sie unter https://policies.google.com/privacy .

e. Feedback und Bewertungen

App Feedback

Benutzer können freiwillig Feedback zur App abgeben, indem sie die entsprechende Schaltfläche innerhalb der IONITY App auswählen. Das Feedback kann in unterschiedlichen Formen abgefragt werden, wie z.B. Sternebewertungen, Multiple Choice Fragen oder Freitextfeldern. Die Abgabe und Auswertung des App Feedbacks erfolgt anonym. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder ausgewertet.

Bewertungsdialog nach einem Ladevorgang

Nach Abschluss eines Ladevorgangs kann es sein, dass Sie gebeten werden eine Bewertung abzugeben. Die Bewertung kann in Form einer Sternebewertung, Multiple Choice Fragen oder Freitextfeldern erfolgen und ist freiwillig. Geben Sie eine Bewertung ab, wird diese zusammen mit dem Standort der Ladesäule sowie einem Zeitstempel gespeichert. Der Zeitstempel wird um die Uhrzeit gekürzt. Es ist also lediglich der Tag einer Bewertung nachvollziehbar, nicht der exakte Zeitpunkt. So wird verhindert, dass eine Bewertung einem konkreten Ladevorgang zugeordnet werden kann.

Technische Datenerhebungen im Zusammenhang mit Feedback und Bewertungen

Da Feedback und Bewertungen über das Internet übertragen und zentral gesammelt werden, ist es technisch unvermeidbar, dass zeitweise Daten wie IP-Adressen, Zeitstempel und ggf. einzelne Geräteinformationen, wie z.B. das Betriebssystem verarbeitet werden. Diese Daten werden jedoch nach der Übertragung verworfen und weder gespeichert noch ausgewertet.

f. Aufzeichnung des Nutzerverhaltens für Werbezwecke

Auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung werten wir bestimmte Details ihres Nutzungsverhaltens der App sowie der Interaktion mit Werbebotschaften aus. Die Verarbeitung erfolgt somit auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO und Sie können die Einwilligung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen der App widerrufen. Datenpunkte, die wir erfassen sind zum Beispiel, ob Sie einen Kauf beginnen und dann abbrechen oder auf welche Werbemaßnahmen Sie am wahrscheinlichsten reagieren, abhängig von der Zeit und dem Nachrichtenkanal, wie z.B. Push-Benachrichtigung oder E-Mail. Wir setzen hierzu das CRM-Tool der Braze. Inc aus den USA ein. Wir nutzen Braze, um aus Ihrem bisherigen Verhalten die ideale Marketingstrategie abzuleiten.

6. Ihre Betroffenenrechte und Ihr Recht zur Beschwerde

6.1. Betroffenenrechte

In Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, haben Sie gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft über die durch uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu verlangen. Des Weiteren stehen Ihnen die Rechte zu, Daten gemäß Art. 16 DSGVO berichtigen oder gemäß Art. 17 DSGVO löschen zu lassen, sowie die Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO einzuschränken. Des Weiteren haben Sie gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Herausgabe der durch Sie bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen. Hinsichtlich des Auskunftsrechts gelten die Einschränkungen des § 34 BDSG und bezüglich des Löschungsrechts die Ausnahmen des § 35 BDSG.

Sofern wir Ihre Daten aufgrund berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.  f) DSGVO oder zur Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO verarbeiten und wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe gegen diese Verarbeitung ergeben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen diese Verarbeitung. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr zu diesen Zwecken, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ein Recht auf Widerspruch steht Ihnen - ohne Einschränkung - gemäß Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO gegen jede Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu.

Sofern wir Ihre Daten auf Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihre Daten werden dann nicht mehr zu den von der Einwilligung umfassten Zwecken verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, welche vor dem Widerruf erfolgt ist, durch den Widerruf nicht berührt wird. Wie Sie Ihren Widerruf im Einzelnen erklären können, entnehmen Sie bitte den vorangegangenen Informationen bzw. der Information in der jeweiligen Einwilligung.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an: support@ionity.eu.

6.2. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

In Bayern ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Postfach 606, 91511 Ansbach, www.lda.bayern.de.

7. Version und Aktualisierung der Datenschutzinformation

We will update our data privacy policy from time to time as our data processing is subject to changes. You will find the most up to date data privacy policy in our privacy information page www.ionity.eu/policies. You can also contact our data protection officer on dataprotection@ionity.eu to ask for the latest version.